Skip to content
Håndslag

Personvernerklæring

 

 

Personvernregler

1. Introduksjon

GN respekterer personvernet ditt og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen gir deg informasjon om hvordan GN samler inn og behandler dine personopplysninger hvis du kjøper våre produkter eller tjenester, bruker nettstedet vårt, verktøyene våre, applikasjonene våre, sender e-post eller kommuniserer med oss på andre måter, for eksempel i forbindelse med støtteforespørsler, spørsmål, markedsføringsaktiviteter, undersøkelser, deltar i arrangementer eller samhandler med GN i forbindelse med sosiale medieplattformer osv.

Vær oppmerksom på at andre personvernregler kan gjelde for visse spesifikke løsninger eller tjenester vi tilbyr. Vi anbefaler at du leser personvernreglene for informasjon knyttet til de spesifikke løsningene eller tjenestene du bruker. Disse personvernreglene kan supplere slike andre regler og er ikke ment å erstatte dem.

Terminologien som brukes i denne personvernerklæringen, for eksempel behandlingsansvarlig, databehandler, behandling, personopplysninger, mottaker, tredjepart, samtykke, har den betydningen som er gitt i EUs personvernforordning (2016/679), med mindre andre personvernlover gjelder. I så fall vil begrepene bli tolket i lys av det nærmeste begrepet i gjeldende personvernlover.

2. Hvem vi er

TDen juridiske enheten som er behandlingsansvarlig og ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er ditt lokale GN-selskap («Selskapet»). Du finner informasjon om ditt lokale GN-selskap her: Kontorsøker (gn.com)

Slik kontakter du vår Data Protection Officer  om vår bruk av personopplysninger

For generelle spørsmål angående personopplysninger kan du kontakte vår Data Protection Officer (klikk på lenken:) GN Data Privacy Inquiry Site

For spesifikke spørsmål angående dine personopplysninger kan du kontakte vår Data Protection Officer (klikk på lenken:) GN Data Privacy Inquiry Site

Data Protection Officer kan også bli kontaktet på telefon +45 4575 000

Selskapet og GN Group

Selskapet er en del av en internasjonal gruppe selskaper som driver med ulike aktiviteter: produksjon og markedsføring av for eksempel høreapparater, headset, høyttalertelefoner, webkameraer, tilbehør og andre tjenester og produkter.

Disse produktene og tjenestene markedsføres under en rekke markevarer som ReSound, Beltone, Interton, Jabra, Steelseries, Kontrolfreek, Blueparrott, Falcom, m.m

Når det refereres til «GN», «vi» eller «oss», omfatter det selskapet og/eller ethvert annet relevant tilknyttet selskap hvis involvering er nødvendig for å oppnå formålene som beskrevet i denne personvernerklæringen. Du finner mer informasjon om selskapene i GN-gruppen her: www.gn.com

GN-selskapene kan fungere som uavhengige behandlingsansvarlige eller databehandlere i forhold til hverandre. GN-selskapene kan også fungere som felles behandlingsansvarlige når de behandler dine data. I slike tilfeller bestemmer vi i fellesskap formålene og midlene for behandling av personopplysninger. Vi har bestemt hvordan de respektive oppgavene og ansvarsområdene i behandlingen av personopplysninger er strukturert og hvem som oppfyller hvilke personvernforpliktelser.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danmark («GNSN») er et tilknyttet selskap til selskapet. GNSN står til din disposisjon som ditt sentrale kontaktpunkt hvis du har spørsmål angående vår bruk av personopplysninger, og GNSN kan kontaktes ved hjelp av kontaktinformasjonen ovenfor. Du står også fritt til å hevde dine rettigheter ved å kontakte et av de involverte selskapene. Hvis du gjør det, og om nødvendig, vil GNSN og det aktuelle selskapet koordinere for å svare på forespørselen din og for å ivareta dine rettigheter som registrert.

3. Hvordan samler vi dine personopplysninger? 

Vi samler inn dataene dine i ulike scenarier og fra ulike kilder, for eksempel direkte fra deg, gjennom tredjeparter og/ eller via automatiserte metoder, for eksempel: 

  • Vi samler inn og bruker personopplysninger, slik som opplysninger du selv gir oss, f.eks. når du skriver inn informasjon når du bruker nettstedene våre eller appene våre, kontakter oss på telefon, e-post, tekstmelding eller andre kanaler for å kjøpe produkter eller tjenester, be om støtte, gi vurderinger, søke på stillinger, abonnere på nyhetsbrev eller rapporter, legge ut innlegg i forum, delta i konkurranser, tester, møter, arrangementer, kampanjer eller undersøkelser;
  • Vi kan samle inn kontaktdata eller andre forretningsrelaterte data om deg hvis du er ansatt hos, eller på en annen måte er engasjert av våre partnere: 
  • Vi kan bruke personopplysninger om deg som sluttbruker av våre produkter og tjenester mottatt fra våre partnere, for eksempel hørselsspesialister, distributører, forhandlere og/eller lignende partnere i den grad dette leveres av tredjeparter;
  • Vi kan bruke informasjon fra vurderingsselskaper eller andre byråer som gir informasjon om deg; og
  • Vi kan bruke personopplysninger om deg fra offentlig tilgjengelige kilder; 
  • Vi kan bruke automatisk innsamlet informasjon om deg som samles inn når du bruker nettstedene eller appene våre, åpner e-postene/meldingene våre eller fra bruk av tredjeparters nettsteder eller apper; (jf. også mer om automatisk innsamlet informasjon nedenfor).
  • Vi kan motta personopplysninger om deg fra ulike tredjeparter (inkludert sosiale medieplattformer, søkemotorer og andre lignende tredjepartsnettsteder) når du kommuniserer med oss eller på annen måte bruker tjenestene våre på sosiale medieplattformer og lignende nettsteder (jf. også avsnittet om sosiale medieplattformer nedenfor).

4. Hvilken data bruker vi og hvorfor? 

Nedenfor har vi beskrevet hvordan vi kan bruke dine personopplysninger. Dette er en generell beskrivelse, og den spesifikke bruken kan variere i noen tilfeller og kan være mer detaljert i en spesifikk personvernerklæring for en app, en tjeneste eller test osv. Vi bruker personopplysninger for å oppnå formål som beskrevet under: 

  • For å opprettholde et profesjonelt forhold til våre forretningspartnere, samler vi inn din og/eller din bedrifts kontaktinformasjon, tittel, salgshistorikk, planer, profesjonelle aktiviteter, produktforespørsler, møtereferater, tjenester levert til deg eller din bedrift osv.;
  • For å muliggjøre kjøp, selvbetjening og opplæring for kundene våre gir vi deg tilgang til profilområder som nettbutikker eller partnerportaler. I denne forbindelse samler vi inn kontaktinformasjonen din der det er nødvendig, avhengig av tjenesten, tilgangsinformasjonen din og aktiviteten du foretar i portalene, for eksempel kjøp, nedlastinger, fullført opplæring osv.;
  • For å tilby og levere tjenester og produkter som du har bedt om og/eller kjøpt, og for å kommunisere med deg om slike tjenester og/eller produkter, dvs. forespørsler, henvendelser og klager knyttet til disse, kan vi bruke din kontaktinformasjon som navn, adresse, e-post, telefonnummer, kjøpshistorikk, betalingsinformasjon og dine spesifikke forespørsler. Hvis du er en nåværende eller potensiell kunde av våre høreapparater eller andre medisinsk relaterte produkter, kan vi også samle inn og bruke sensitiv informasjon om helsen din der det er nødvendig og når du gir den til oss og/eller din audiograf. Hvis du opptrer på vegne av en annen person, noterer vi oss din kontaktinformasjon og vår kommunikasjon;
  • For å administrere ansettelsesprosessen vår når du søker på en jobb i selskapet vårt, samler vi inn informasjon som navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, nasjonalitet, språkkunnskaper, utdanning, jobbhistorikk og annen informasjon du velger å inkludere i jobbsøknaden eller CVen din. Vi oppfordrer deg til å ikke gi oss sensitiv informasjon om deg selv.
  • For å gi deg muligheten til å få testet hørselsevnen din, tilbyr vi visse hørselstester på nett, og med ditt samtykke samler vi inn informasjon som kontaktinformasjon, alder, kjønn og testresultat og overfører denne til en audiograf slik at audiografen kan kontakte deg angående en hørselskonsultasjon;
  • For å anbefale produkter og tjenester vi tror du vil være interessert i, kan vi kontakte deg på telefon, tekstmelding, sosiale medier, e-post eller i nettlesere, med forbehold om samtykket du har gitt oss (der det er nødvendig). Når vi gjør dette, bruker vi informasjonen din, for eksempel navn, adresse, e-post, telefonnummer, kjøpshistorikk og informasjonen vi har registrert om dine preferanser, inkludert, men ikke begrenset til, automatisk innsamlet informasjon samlet inn via din bruk av GN-nettsteder (separat samtykke), e-poster, GN-apper og andre nettsteder (se mer om automatisk innsamlet informasjon nedenfor);
  • For å kunne tilby deg tjenestene våre i appene våre, samler og bruker vi produkt- og enhetsinformasjon (som definert nedenfor) i henhold til dine personvernvalg. Vi kan også samle inn informasjon som navn, adresse, telefonnummer, alder, kjønn og sted (hvis du har godtatt en GPS-aktivert tjeneste) og andre datatyper. Noen av appene våre har funksjoner som krever at du tar bilder av deg selv og høreapparatene dine. Disse funksjonene er avhengige av ansikts- og objektgjenkjenningsteknologier og brukes med det formål å sikre en god tilpasnings- og lydopplevelse for deg. Bildene lagres kun lokalt i appen og blir ikke åpnet eller brukt av GN, og deles heller ikke med noen tredjeparter. Bildene kan slettes direkte i appen eller ganske enkelt ved å avinstallere appen fra telefonen din. Noen av appene våre lar deg abonnere på funksjonalitet, for eksempel for å lage din egen plan for håndtering av tinnitus;
  • for å skreddersy produkter og tjenester til deg, og med ditt samtykke, samler vi inn informasjon som alder, kjønn, sted, bruksdata, hørselstap, kjøp, returer, forespørsler, klager, vurderinger, tilbakemeldinger på undersøkelser, brukslogger for høreapparater, tilpasningsinformasjon, bruk av enheter osv. for å forstå dine individuelle egenskaper og for å gi deg anbefalinger for bruk, produkter, tjenester, veiledning osv.;
  • For å bedre forstå hvordan folk samhandler med produktene og tjenestene våre, for å analysere trender, for å lage statistisk informasjon, for å utvikle optimaliserte og personlige produkt- og funksjonsprofiler, bruker vi informasjon i et anonymisert format som alder, kjønn, sted, bruksdata, hørselstap, kjøp, returer, forespørsler, klager, vurderinger, tilbakemeldinger fra undersøkelser eller testpaneler, brukslogger for høreapparater, tilpasningsinformasjon, samlet aktivt fra deg, via online tjenester og/eller fra en utpekt partner, f.eks. en audiograf eller andre partnere;
  • for å bedre forstå hvordan folk samhandler med nettstedene og appene våre, for å analysere trender, for å sikre sikkerheten på nettstedene våre, for å lage statistisk informasjon, for å utvikle optimaliserte og personlige produkt- og funksjonsprofiler, samler vi, med ditt samtykke, der det er nødvendig, inn viss automatisert informasjon («automatisk innsamlet informasjon»):
    • Når du bruker nettstedene våre, samler og lagrer vi automatisk spesifikk informasjon – i serverloggfiler og/eller ved bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier (se mer om bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier nedenfor), inkludert data tilgjengelig fra nettleseren din, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisende/avsluttende sider, operativsystem, dato-/tidsstempel og hvordan du bruker nettstedene våre;
    • Når du mottar og åpner e-poster, SMS-er eller lignende meldinger i sosiale medier eller andre kanaler og klikker på lenker, sporer vi automatisk om du åpner meldingen og sporer atferden din ved hjelp av lenker i meldingene (se mer om bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier nedenfor);
    • Når du bruker appene våre, kan vi samle inn informasjon om datamaskinen eller mobilenheten din, for eksempel unik ID, modell, IP-adresse, Bluetooth MAC-adresse og operativsystemet ditt. GN vil også samle inn og bruke informasjon om hvordan appfunksjonene våre brukes generelt. Dette kan være informasjon om hvor mye en funksjon brukes og når funksjonen vanligvis aktiveres. (se mer om bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier nedenfor). Vi samler også inn informasjon om produktene dine (høreapparater, hodetelefoner, høyttalere osv.) som er koblet til appene våre, for eksempel modell, modellnummer og fastvareversjon. (samlet referert til som «Produkt- og enhetsinformasjon»);
  • For å sikre betaling for abonnement på visse tjenester via våre nettsteder, kan din kontakt- og betalingsinformasjon bli samlet inn. Vi kan bruke eksterne betalingsleverandører for denne tjenesten, og i slike tilfeller vil vi ikke ha tilgang til din betalingsinformasjon. Vi henviser deg til betalingstjenesteleverandørenes retningslinjer for personvern for informasjon om din betaling;
  • For abonnement på apper gjennom ulike tredjeparts appbutikker, henviser GN deg til personvernreglene som er tilgjengelige i disse tjenestene;
  • for å kommunisere med nåværende og potensielle kunder, for å markedsføre, forbedre og utvikle våre produkter og tjenester og for å informere om ulike aktiviteter, bruker vi sosiale medieplattformer, jf. også avsnittet om sosiale medieplattformer nedenfor;
  • for å forhindre eller avdekke svindel og for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, bruker vi din kontaktinformasjon som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og informasjonen vi har registrert om dine forespørsler, henvendelser, kjøp og returer;
  • for å overholde gjeldende lovgivning, som skatte-, regnskaps- eller medisinske krav og/eller forespørsler fra politimyndigheter, bruker og deler vi informasjon om kjøp, returer eller klager og din kontaktinformasjon, som navn, adresse, e-post og telefonnummer, med slike politimyndigheter og regulerende myndigheter i den grad det er nødvendig;

Vi vil kun bruke dine personopplysninger til de formålene vi samlet dem inn for, med mindre vi med rimelighet anser at vi trenger å bruke dem til et ytterligere formål som er forenlig med det opprinnelige formålet. Hvis vi skulle vurdere å bruke dine personopplysninger til et nytt formål, vil vi informere deg eller, etter behov, innhente ditt samtykke.

Hva er vårt juridiske grunnlag? 

Gjeldende personopplysningslovgivning kan kreve at vi beskriver det juridiske grunnlaget for innsamling og bruk av dine personopplysninger. Dette er for eksempel et krav i henhold til EUs personvernforordning og lignende nasjonal lovgivning.

Nedenfor har vi skissert det juridiske grunnlaget vi bruker for å samle inn og bruke dataene dine. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er relevant. Merk at vi kan behandle personopplysningene dine for mer enn ett juridisk grunnlag, avhengig av det spesifikke formålet vi bruker dataene dine til.

Vi vil bruke dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag: 

  • Der det er nødvendig for våre legitime interesser (eller en tredjeparts) og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene, baserer vi vår bruk på vår legitime interesse;
  • Der informasjonen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi er i ferd med å inngå eller har inngått, benytter vi oppfyllelsen av kontrakten som rettslig grunnlag;
  • Der informasjonen er nødvendig for å overholde en juridisk eller regulatorisk forpliktelse benytter vi oss av dette som juridisk grunnlag; 
  • Der ditt samtykke er nødvendig som juridisk grunnlag for behandling av dine personopplysninger, bruker vi dataene dine utelukkende basert på ditt samtykke;
  • Der det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, benytter vi oss av dette som rettslig grunnlag.

Når vi støtter oss på vår legitime interesse, gjør vi dette for å: 

  • administrere vårt forhold til deg og overholde eventuelle forpliktelser overfor deg og/eller tredjeparter;
  • studere hvordan f.eks. kunder kjøper, returnerer, bruker eller reagerer på våre produkter/tjenester for å kunne gi deg bedre produkter og tjenester;
  • drive vår virksomhet og sørge for levering av administrasjons- og IT-tjenester og herved levere deg produktene og tjenestene du har kjøpt, og for å tilby deg effektiv service og støtte;
  • sikre din sikkerhet når du bruker våre produkter og tjenester og besøker våre nettsteder;
  • forhindre svindel og dermed sikre deg best mulig service- og supportopplevelse.

I den grad bruken av dine personopplysninger er underlagt nasjonal forskrift som krever eksplisitt eller antatt samtykke for bruken beskrevet i en gjeldende personvernerklæring, gjør vi kun dette basert på ditt samtykke. Samtykke kan være nødvendig når vi for eksempel:

  • Sende deg nyhetsbrev: 
  • Bruke din helsedata: 
  • Bruke informasjonskapsler, piksler eller lignende teknologier; eller
  • Overføre dataene dine til en tredjepart eller et tilknyttet selskap i eller utenfor landet ditt;

Vi vil kun bruke og overføre dine personopplysninger når gjeldende lov tillater det.

6. Hva skjer hvis du ikke gir oss de nødvendige dataene?

Der vi må samle inn personopplysninger i henhold til loven, eller i henhold til vilkårene i en kontrakt vi har med deg eller din bedrift, og du unnlater å gi oss opplysningene når du blir bedt om det, eller velger å trekke tilbake et tidligere gitt samtykke, kan det hende at vi ikke kan oppfylle kontrakten vi har eller prøver å inngå med deg (for eksempel å levere varer eller tjenester til deg). I dette tilfellet kan vi måtte kansellere et produkt eller en tjeneste du eller din organisasjon har hos oss; men vi vil varsle deg om dette hvis det er relevant.

7. Sosialemedia og Online søke plattformer

Denne delen beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger i forbindelse med din samhandling med oss som behandlingsansvarlig ved bruk av ulike sosiale medieplattformer og nettbaserte søkeplattformer, som Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google med flere.

Vi bruker sosiale medieplattformer for å komme i kontakt med nåværende og potensielle kunder, for å forbedre, utvikle og markedsføre våre produkter og tjenester, og for å informere om ulike aktiviteter. Vi bruker f.eks. følgende sosiale medieplattformer:

  • Å   forstå våre nåværende og potensielle kunder på sosiale medieplattformer i forhold til deres demografi, preferanser og interesser;
  • Å analysere trender for å utvikle og forbedre tjenestene og kommunikasjonen vår; 
  • Å behandle og svare på forespørsler og henvendelser mottatt fra deg 
  • Å gjennomføre markedsundersøkelser for å forbedre og utvikle tjenestene og kommunikasjonen vår til fordel for brukerne våre gjennom våre sosiale mediesider; og
  • For å anbefale produkter og tjenester vi tror du vil være interessert i, utfører vi direkte markedsføring til våre kunder og/eller potensielle kunder. Hvis vi bruker elektroniske metoder, som for eksempel e-post eller direktemeldinger via våre sosiale mediesider, for å sende direkte markedsføring til deg, vil vi bare gjøre det hvis det er tillatt i henhold til gjeldende regler for direkte markedsføring.
Vi kan bruke informasjon om deg, som navn, e-post, alder, kjønn, land, stillingstittel, nåværende og tidligere arbeidsgiver, utdanningsbakgrunn, profilbilde, interesser, venneliste/forbindelser/følgere og annen offentlig tilgjengelig informasjon, forutsatt at du har publisert hele eller deler av denne informasjonen på profilen din på sosiale medier, lagt den ut på en av våre sider på sosiale medier eller sendt den direkte til oss via våre sosiale medieplattformer.

 

I noen tilfeller, for eksempel i forbindelse med våre bestemte sosiale medieplattformer, kan vi fungere som felles behandlingsansvarlig sammen med en sosial medieplattform i forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger.

Vi viser vanligvis til de ulike sosiale medieplattformenes personvernregler og retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon om deres behandling av dine personopplysninger, inkludert informasjon om når vår bruk anses som felles bruk med den aktuelle sosiale medieplattformen. Nedenfor finner du en liste over de sosiale medieplattformene vi bruker og en henvisning til deres personvernregler.

8. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Både vi og våre tredjepartspartnere bruker informasjonskapsler i nettleseren og lignende teknologier som piksler, beacons, skript og tagger for å drifte nettstedene og appene våre, og forutsatt at du har gitt samtykke, bruker vi disse til å analysere bruken din og markedsføre produkter og tjenester til deg der det er nødvendig.

Informasjonskapsler er små datafiler som nettleseren din lagrer på datamaskinen eller enheten din. En informasjonskapsel i seg selv inneholder eller samler ikke inn informasjon. Men når den leses av en server via en nettleser eller lignende, kan den hjelpe et nettsted med å levere en mer brukervennlig tjeneste – for eksempel ved å huske tidligere kjøp eller kontodetaljer.

Et eksempel på en annen teknologi som ligner på informasjonskapsler er en piksel. En piksel er en liten kodebit som er innebygd i en e-post eller på et nettsted. Piksler brukes til å følge brukeratferd, for eksempel om en e-post ble åpnet eller en lenke ble klikket på. De fungerer ved å laste inn et lite bilde som sender et signal tilbake til serveren når det lastes inn. Dette signalet kan brukes til å spore brukeraktivitet og gi analysedata til nettstedet eller e-postavsenderen.

Når vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, samler vi inn informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhet, operativsystem, hvordan du bruker nettstedene våre, hvilke sider du besøkte før du havnet på nettstedene våre eller hvor du reiste etter å ha besøkt nettstedet vårt, og om du leser e-postene våre eller andre direktemeldingskanaler.

Vi bruker kun dataene i den grad du har gitt oss ditt samtykke til å bruke dataene der det er nødvendig. 

Hvis du ikke gir ditt samtykke til visse informasjonskapsler, vær oppmerksom på at enkelte deler av nettstedet eller appene våre kan bli utilgjengelige eller kanskje ikke fungere som de skal.

Vi bruker ulike typer informasjonskapsler som kan deles inn i fire forskjellige kategorier: 

Nødvendige informasjonskapsler: Nødvendige informasjonskapsler bidrar til å gjøre et nettsted brukbart ved å aktivere grunnleggende funksjoner som sidenavigasjon og tilgang til sikre områder på nettstedet. Videre holder nødvendige informasjonskapsler deg innlogget, gir sikkerhet og svindelforebygging, holder den digitale handlekurven din lagret mens du surfer og husker voluminnstillinger og mer. Nettstedet kan ikke fungere ordentlig uten disse informasjonskapslene. Denne kategorien av informasjonskapsler kan ikke deaktiveres og krever ikke samtykke.

Statistiske informasjonskapsler: Statistiske informasjonskapsler samler kun inn data for statistiske formål, for eksempel å analysere og rapportere besøkendes interaksjoner med et nettsted.

Preferanseinformasjonskapsler: Preferanseinformasjonskapsler brukes til å gjøre det mulig for et nettsted å huske informasjon som endrer måten nettstedet oppfører seg eller ser ut, for eksempel ditt foretrukne språk.

Markedsføringsinformasjonskapsler: Vi bruker både førstepartsinformasjonskapsler (GN) og tredjepartsinformasjonskapsler.

Førsteparts informasjonskapsler brukes til å lære mer om dine interesser, inkludert hvilke nettsteder og annonser du klikker på, hvilke produkter og tjenester du er interessert i, eller kjøper, på våre nettsteder eller i apper. Vi bruker disse dataene til å sende eller vise deg mer personlig markedsføring og produktanbefalinger i våre meldinger, på våre nettsteder, i våre apper og i våre medlemskaps- og programtilbud.

Tredjeparts informasjonskapsler lar tredjeparter samle inn informasjonskapsler som gjør det mulig for oss å lage målrettet markedsføring/annonser for våre produkter og tjenester på andre nettsteder, i apper og på sosiale medier. Tredjepartene vil sette informasjonskapsler for å følge dine interesser og atferd, inkludert hvilke produkter og tjenester du er interessert i, eller kjøper, på dette og andre nettsteder, i sosiale medier og i apper. Vær oppmerksom på at disse tredjepartene enten er felles eller uavhengige databehandlere for personopplysningene som spores via informasjonskapslene, og de vil også bruke dataene til sine egne formål.

Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler, inkludert hvilke spesifikke informasjonskapsler vi bruker, relevante personvernregler fra tredjeparter og mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler, som er tilgjengelige på det aktuelle nettstedet eller i appen du bruker.

Nødvendige informasjonskapsler er essensielle for nettstedet, og du kan ikke velge bort dem, men du kan slette nødvendige informasjonskapsler etter bruk – se hvordan nedenfor.

For alle andre informasjonskapsler kan du justere innstillingene dine og trekke tilbake samtykket ditt. 

Informasjonskapsler plasseres imidlertid på enheten din. Dette betyr at vi ikke kan slette informasjonskapsler som allerede er plassert. Du må gjøre det selv på den måten som er foreskrevet for din spesifikke enhet. Hvis du er på et nettsted som drives av oss, kan du også unngå at informasjonskapsler plasseres ved å justere nettleserinnstillingene på enheten din. Hvis du bruker en app publisert av oss, vær oppmerksom på at informasjonskapsler som er satt i en app fungerer på en annen måte, og du må kontrollere dette direkte via enheten din. Nettleserinformasjonskapsler er satt til å utløpe. Lignende typer teknologier, som lokal lagring på enheten din, har ikke innebygd utløpstid, men må slettes av deg. Vi har lenket til instruksjoner om hvordan du justerer/sletter informasjonskapsler på noen av de vanligste enhetene nedenfor.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Barn

I samler ikke med vilje inn personopplysninger fra barn uten uttrykkelig samtykke fra en forelder eller verge. Hvis vi får vite at vi har samlet inn personopplysninger fra barn uten uttrykkelig samtykke fra en forelder eller verge, vil vi slette disse personopplysningene så snart som mulig. Hvis du mener at vi kan ha samlet inn personopplysninger knyttet til et barn uten uttrykkelig samtykke fra en forelder eller verge, kan du sende inn en forespørsel via dette DSAR-skjemaet.

10. Mottakere

Vi vil ikke dele eller utlevere dine personopplysninger, med unntak av det som er beskrevet heri eller ellers angitt på det tidspunktet personopplysningene samles inn. Vi vil generelt begrense delingen av dine personopplysninger og alltid bare dele i den grad det er nødvendig.

Vi kan imidlertid dele dine personopplysninger med: 

  • GN Group selskaper når det er nødvendig for å utføre formålet. Se mer om GN Group på www.gn.com;
  • Tjenesteleverandører, f.eks. hosting, vedlikehold, teknisk support og/eller markedspartnere. Vi vil bare dele informasjonen din hvis det er nødvendig for at tjenesteleverandørene våre skal kunne utføre den spesifikke tjenesten for oss. Disse tjenesteleverandørene er ikke autorisert til å oppbevare eller bruke dine personopplysninger til andre formål, og de vil alltid være forpliktet til å holde dine personopplysninger trygge og konfidensielle;
  • Utvalgte tredjeparter, som for eksempel hørselsspesialister, distributører, forhandlere, betalingsleverandører, finansinstitusjoner og/eller frakt-/budfirmaer, men kun i den grad dette kan gjøres i samsvar med gjeldende lov og kun for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg eller håndheve eller anvende vilkår og betingelser eller relaterte kontrakter med deg eller din bedrift; og
  • Offentlige myndigheter og våre profesjonelle rådgivere dersom vi er forpliktet til å gjøre det for å overholde en juridisk forpliktelse, dersom det er i vår legitime interesse å gjøre det, eller dersom det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

11. Internasjonale overføringer

I noen tilfeller vil vi overføre personopplysninger til mottakere nevnt ovenfor, som kan befinne seg i land utenfor din jurisdiksjon. Slike overføringer vil bli utført i strengt samsvar med gjeldende lover, og der det er nødvendig, vil vi sørge for passende sikkerhetstiltak for slike overføringer.

Ved overføring av personopplysninger ut av EU eller andre jurisdiksjoner som krever lignende passende sikkerhetstiltak, vil vi enten bruke standard kontraktsklausuler som er godkjent av EU-kommisjonen eller tilsvarende nasjonale organer, eller enhver annen kontraktsavtale godkjent av kompetente myndigheter som grunnlag for overføringen, og om nødvendig implementere ytterligere tilleggssikkerhetstiltak for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Dine personopplysninger vil bli lagret i din jurisdiksjon dersom gjeldende lov krever det.

Ta kontakt med oss ved å bruke kontaktinformasjonen i avsnitt 2 ovenfor hvis du ønsker ytterligere informasjon om den spesifikke mekanismen vi bruker når vi overfører dine personopplysninger ut av EU og/eller andre jurisdiksjoner som krever passende sikkerhetstiltak.

12. Datalagring

Vil kun oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske krav, for eksempel regnskaps-, skatte- eller andre rapporteringskrav.

For å bestemme passende oppbevaringsperiode for personopplysninger, vurderer vi personopplysningenes art og sensitivitet, den potensielle risikoen for skade ved uautorisert bruk eller utlevering av dine personopplysninger, formålene vi behandler dine personopplysninger for og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, samt gjeldende juridiske krav.

Detaljer om oppbevaringsperioder for ulike aspekter av dine personopplysninger er tilgjengelige på forespørsel.

Vennligst bruk kontaktinformasjonen som er beskrevet i avsnitt 2 ovenfor.

13. Dine rettigheter

Personvernloven gir deg en rekke rettigheter i forbindelse med vår bruk av dine personopplysninger. I denne forbindelse har du rett til å be om tilgang til personopplysningene vi bruker om deg. Du kan be om at vi retter eller sletter dine personopplysninger eller begrenser bruken av dine personopplysninger, hvis du mener at opplysningene er unøyaktige. Du kan ha rett til dataportabilitet. Vi er pålagt å vurdere og handle på forespørselen din.

Dine rettigheter kan være underlagt betingelser eller begrensninger. Følgelig er det ingen sikkerhet for at du vil ha rett til for eksempel dataportabilitet i den spesifikke situasjonen; det vil avhenge av omstendighetene rundt bruken.

Hvis vår bruk av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Vær imidlertid oppmerksom på at dette ikke påvirker vår bruk av dine personopplysninger før du trekker tilbake samtykket ditt.

Hvis du ønsker å kontakte oss angående vår behandling av dine personopplysninger, kan du gjerne kontakte vår personvernombud som spesifisert ovenfor i avsnitt 2.
Du har rett til å være fri for ulovlig diskriminering fordi du utøver dine rettigheter i henhold til denne personvernerklæringen. 

Du trenger ikke å betale et gebyr for å få tilgang til dine personopplysninger (eller for å utøve noen av de andre rettighetene). Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr dersom forespørselen din er åpenbart grunnløs eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å etterkomme forespørselen din under slike omstendigheter.

Vi kan trenge å be om spesifikk informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din og sikre din rett til å få tilgang til dine personopplysninger (eller for å utøve noen av dine andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til en person som ikke har rett til å motta dem. Vi kan også kontakte deg for å be deg om ytterligere informasjon knyttet til forespørselen din for å fremskynde behandlingen av forespørselen din mer effektivt.

Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen én måned, og kortere der det er nødvendig. Av og til kan det ta oss lengre tid enn én måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har sendt inn flere forespørsler. I så fall vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Vær oppmerksom på at du også kan ha rett til å sende inn en klage til Datatilsynet og til din nasjonale datatilsynsmyndighet eller annen offentlig myndighet som styrer beskyttelsen av dine personopplysninger som omfattes av denne personvernerklæringen. Vi vil imidlertid sette pris på muligheten til å behandle dine bekymringer før du henvender deg til den relevante datatilsynsmyndigheten eller annen offentlig myndighet, så vennligst kontakt oss først.

Kontaktinformasjonen til Datatilsynet finner du på www.datatilsynet.no

14. Avslutt abonnementet på markedsføringskommunikasjon

Vi gir deg muligheten til å melde deg av kommunikasjon fra oss hvis du mottar nyhetsbrev osv. via e-post, tekstmelding (SMS) eller andre direktemeldingskanaler. På slutten av hver melding finner du instruksjoner om hvordan du melder deg av.

15. Tredjepartslenker

Våre nettsteder kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Hvis du klikker på disse lenkene eller aktiverer disse tilkoblingene, kan tredjeparter samle inn eller dele data om deg. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartsnettstedene, og vi er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer. Når du forlater nettstedet vårt, oppfordrer vi deg til å lese personvernerklæringen for hvert nettsted du besøker.

16. I forbindelse med et salg, en fusjon eller en relatert hendelse

Dersom et av våre tilknyttede selskaper eller en tredjepart har overtatt vår virksomhet, spesifikke eiendeler eller virksomheten til en av våre driftsavdelinger (for eksempel som en del av et salg, en fusjon, en omorganisering eller en lignende hendelse), vil dine personopplysninger bli eid av det selskapet, med mindre annet er fastsatt i lokal lovgivning. I så fall vil det overtakende selskapets bruk av dine personopplysninger være underlagt gjeldende personvernregler og personvernpreferansene du har uttrykt til oss før en eventuell fusjon.

17. Data sikkerhet

Personopplysninger brukes og lagres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Vi tar grep for å sikre at informasjonen vi behandler håndteres i samsvar med denne personvernerklæringen og i samsvar med gjeldende lover.

Når det er nødvendig eller passende, skal vi innhente skriftlige forsikringer fra tredjeparter som kan få tilgang til dataene dine om at de vil beskytte dataene med tilsvarende sikkerhetstiltak som de vi har tatt i bruk.

For å beskytte personvernet til informasjonen din opprettholder vi både tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, og vi oppdaterer og tester regelmessig sikkerhetstiltakene våre.

18. Databehandler

GN kan i noen tilfeller fungere som databehandler basert på avtaler inngått med partnere eller kunder osv. Partnerne/kundene anses i disse tilfellene som behandlingsansvarlige. I slike tilfeller behandles dine personopplysninger av GN på grunnlag av instruksjonene fra den behandlingsansvarlige. For mer informasjon om hvordan dine personopplysninger brukes, viser vi til personvernerklæringen til den aktuelle behandlingsansvarlige.

19. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen vil bli oppdatert regelmessig og når det er nødvendig på grunn av endringer i gjeldende lovverk. Den oppdaterte personvernerklæringen vil alltid bli lagt ut på nettsidene våre og inneholde informasjon om ikrafttredelsesdatoen for den nyeste versjonen. Vi anbefaler at du regelmessig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert på vår personvernpraksis.

20. Personvernrettigheter i California

For innbyggere i California gjelder denne paragrafen 20 i tillegg til de foregående paragrafene:

Du kan én gang i året, kostnadsfritt, be om og innhente informasjon fra oss om eventuelle personopplysninger vi har gitt til tredjeparter for direkte markedsføring i foregående kalenderår. Hvis aktuelt, vil denne informasjonen inkludere en liste over kategoriene av personopplysninger som ble delt, og navn og adresser til alle tredjeparter vi har delt informasjon med i foregående kalenderår.

Vær oppmerksom på at vi ikke selger og ikke har solgt personopplysninger de siste 12 månedene. Vi selger ikke personopplysninger om mindreårige.

Selv om vi ikke selger personopplysninger, vær oppmerksom på at vi kan overføre informasjon som er samlet inn via informasjonskapsler til tredjeparter. Det vises til avsnitt 8 «Informasjonskapsler og lignende teknologier» ovenfor, inkludert alternativene dine for å slette eksisterende informasjonskapsler og stoppe innsamlingen fremover.