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Privacy policy

 

 

Informativa sulla privacy

1. Introduzione 

GN rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su come GN raccoglie ed elabora i vostri dati personali se acquistate i nostri prodotti o servizi, utilizzate il nostro sito web, i nostri strumenti, le nostre applicazioni, le nostre e-mail o comunicate in altri modi con noi, ad esempio in relazione a richieste di assistenza, domande, attività di marketing, sondaggi, partecipate a eventi o interagite con GN in relazione alle piattaforme dei social media, ecc. 
   
Si prega di notare che altre informative sulla privacy possono essere applicate ad alcune soluzioni o servizi specifici da noi forniti. Vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy per le informazioni relative alle soluzioni o ai servizi specifici che state utilizzando. La presente informativa sulla privacy può integrare tali altre informative e non intende sostituirle.

La terminologia utilizzata nella presente informativa sulla privacy, ad esempio responsabile del trattamento, incaricato del trattamento, elaborazione, dati personali, trattamento, destinatario, terzi, consenso, ha il significato attribuito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (2016/679), a meno che non si applichino altre leggi in materia di protezione dei dati, nel qual caso i termini saranno interpretati alla luce del termine più vicino delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. 

 

2. Chi siamo

Il soggetto giuridico titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è:
GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, telefono +45 4575 0000 (la "Società").

Responsabile della protezione dei dati

Per domande generali sui dati personali potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo (cliccare sul link): GN Data Privacy Inquiry Site 

Per richieste specifiche riguardanti i vostri dati personali potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati a (cliccare sul link): Sito di richiesta dati sulla privacy di GN

La Società fa parte di un gruppo internazionale di aziende che si occupa di diverse attività: produzione e commercializzazione, ad esempio, di apparecchi acustici, cuffie, vivavoce, webcam, accessori e altri servizi e prodotti.

Questi prodotti e servizi sono commercializzati con diversi marchi come Resound, Beltone, Interton, Jabra, Blueparrott, Falcom, a.m. 

Quando si parla di "GN", "noi" o "ci", si intende la Società e/o qualsiasi altra società affiliata il cui coinvolgimento sia necessario per raggiungere gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. Potete trovare maggiori informazioni sulle società del Gruppo GN qui: www.gn.com 

Le società GN possono agire come responsabili o incaricati del trattamento indipendenti l'uno dall'altro. Le società GN possono anche agire come corresponsabili del trattamento dei vostri dati. In tal caso, determiniamo congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Abbiamo stabilito come sono strutturati i rispettivi compiti e responsabilità nel trattamento dei dati personali e chi adempie a quali obblighi di protezione dei dati. 

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danimarca ("GNSN") è una società affiliata alla Società.  GNSN è a vostra disposizione come punto centrale in caso di domande relative al nostro utilizzo dei dati personali e GNSN può essere contattata utilizzando le informazioni di contatto sopra riportate. Siete inoltre liberi di far valere i vostri diritti contattando una qualsiasi delle società coinvolte. In tal caso e se necessario, GNSN e la società in questione si coordineranno per rispondere alla vostra richiesta e per garantire i vostri diritti in qualità di interessati.

 

3. Come raccogliamo i vostri dati personali?

Raccogliamo i vostri dati in diversi scenari e da diverse fonti, ad esempio direttamente da voi, tramite terzi e/o attraverso mezzi automatizzati, come ad esempio:

  • Raccogliamo e utilizziamo dati personali come quelli che ci fornite voi stessi, ad esempio quando digitate informazioni quando utilizzate i nostri siti web, le nostre app, ci contattate per telefono, e-mail, sms o attraverso altri canali per acquistare prodotti o servizi, richiedere assistenza, fornire valutazioni, candidarvi a posizioni lavorative, iscrivervi a newsletter o white paper, partecipare a un concorso, a un test, a riunioni, eventi, promozioni o sondaggi;
  • Potremmo raccogliere dati di contatto o altri dati relativi all'attività dell'utente nel caso in cui quest'ultimo sia un dipendente di uno dei nostri partner o sia altrimenti impegnato con essi; 
  • Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente finale dei nostri prodotti e servizi ricevuti dai nostri partner, come il suo audioprotesista e/o partner analoghi, nella misura in cui tali audioprotesisti o partner li forniscono.
  • possiamo utilizzare informazioni provenienti da società di rating o da altre agenzie che forniscono informazioni sull'utente;  
  • Possiamo utilizzare dati personali dell'utente provenienti da fonti pubblicamente disponibili;
  • Potremmo utilizzare le informazioni raccolte automaticamente su di voi quando utilizzate i nostri siti web o le nostre applicazioni, aprite le nostre e-mail/messaggi o dall'utilizzo di siti web o applicazioni di terzi; (cfr. anche ulteriori informazioni sulle Informazioni raccolte automaticamente).       
  • Potremmo ricevere dati personali sull'utente da varie terze parti (tra cui piattaforme di social media, motori di ricerca e altri siti web simili di terze parti), quando l'utente comunica con noi o utilizza in altro modo i nostri servizi su piattaforme di social media e siti web simili; (cfr. anche la sezione sulle piattaforme di social media di seguito). 

 

4. Quali dati utilizziamo e perché?

Di seguito è riportata una descrizione di come possiamo utilizzare i vostri dati personali. Si tratta di una descrizione generica e l'uso specifico può differire in alcuni casi e può essere più dettagliato in un'informativa sulla privacy specifica per un'app, un apparecchio acustico, un auricolare, un vivavoce, dei test, ecc.  

Utilizziamo i dati personali per raggiungere gli scopi indicati di seguito: 

  • per mantenere un rapporto professionale con i nostri partner commerciali, raccogliamo le informazioni di contatto dell'utente e/o della sua azienda, il titolo, le registrazioni delle vendite, i piani, le attività professionali, le richieste di prodotti, i verbali delle riunioni, i servizi forniti all'utente o alla sua azienda, ecc;
  • per consentire l'acquisto, il self-service e la formazione da parte dei nostri clienti, vi diamo accesso ad aree di profilo come negozi web o portali di partner. A questo proposito raccogliamo i vostri dati di contatto, ove necessario, a seconda del servizio, le vostre credenziali di accesso e le attività che create all'interno dei portali, come acquisti, download, formazione completata, ecc; 
  • per fornire e fornire i servizi e i prodotti da voi richiesti e/o acquistati e per comunicare con voi in merito a tali servizi e/o prodotti, ovvero richieste, domande, reclami in relazione a questi ultimi, possiamo utilizzare le vostre informazioni di contatto quali nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, la cronologia dei vostri acquisti, le informazioni di pagamento e le vostre richieste specifiche. Se siete un cliente attuale o potenziale dei nostri apparecchi acustici o di altri prodotti medici, possiamo anche raccogliere e utilizzare informazioni sensibili sul vostro stato di salute, se necessario e se fornite da voi a noi e/o al vostro audioprotesista. Se agite per conto di un'altra persona, prendiamo nota delle vostre informazioni di contatto e della nostra comunicazione;
  • per gestire il nostro processo di assunzione quando vi candidate per un lavoro nella nostra azienda, raccogliamo informazioni quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, nazionalità, conoscenze linguistiche, istruzione, storia lavorativa e altre informazioni che scegliete di includere nella vostra domanda di lavoro o nel vostro CV. Vi invitiamo a non fornirci informazioni sensibili su di voi.
  • per offrirvi la possibilità di testare la vostra capacità uditiva, offriamo alcuni test dell'udito online e, previo vostro consenso, raccogliamo informazioni quali i vostri dati di contatto, l'età, il sesso e il risultato del test e li trasferiamo a un audioprotesista affinché questi vi contatti per una consulenza sull'udito;
  • per consigliarvi prodotti e servizi che riteniamo possano interessarvi, potremmo contattarvi per telefono, SMS, social media, e-mail o browser, in base al consenso che ci avete fornito (ove richiesto). A tal fine utilizziamo i vostri dati quali nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, cronologia degli acquisti e le informazioni che abbiamo registrato sulle vostre preferenze, comprese, ma non solo, le Informazioni raccolte automaticamente raccolte tramite l'utilizzo dei siti web di GN (consenso separato), le e-mail, le app di GN e altri siti web (si vedano le Informazioni raccolte automaticamente di seguito);
  • per fornirvi i nostri servizi nelle nostre app, in base alle vostre scelte in materia di privacy, raccogliamo e utilizziamo le Informazioni sul prodotto e sul dispositivo (come definite di seguito). Possiamo anche raccogliere informazioni quali nome, indirizzo, telefono, età, sesso e posizione (se avete accettato un servizio abilitato al GPS) e altri tipi di dati. Alcune delle nostre app dispongono di funzioni che richiedono di scattare foto di sé e dei propri apparecchi acustici. Queste funzioni si basano su tecnologie di riconoscimento facciale e degli oggetti e vengono utilizzate allo scopo di garantire all'utente una buona qualità di adattamento e di suono. Le immagini vengono memorizzate solo localmente nell'app e non sono accessibili o utilizzate da GN né condivise con terzi. Le immagini possono essere eliminate direttamente nell'app o semplicemente disinstallando l'app dal telefono. Alcune delle nostre app consentono di abbonarsi a delle funzionalità, ad esempio per creare un piano personalizzato per la gestione dell'acufene;
  • per adattare i prodotti e i servizi all'utente, e previo consenso dell'utente, raccogliamo informazioni quali età, sesso, ubicazione, dati di utilizzo, perdita dell'udito, acquisti, resi, richieste, reclami, valutazioni, feedback su sondaggi, registri di utilizzo degli apparecchi acustici, informazioni sull'adattamento, utilizzo del dispositivo, ecc. per comprendere le caratteristiche individuali dell'utente e fornirgli raccomandazioni per l'utilizzo, prodotti, servizi, guida, ecc;
  • per capire meglio come le persone interagiscono con i nostri prodotti e servizi, per analizzare le tendenze, per creare informazioni statistiche, per sviluppare profili ottimizzati e personalizzati di prodotti e funzioni, utilizziamo informazioni in formato anonimo come età, sesso, ubicazione, dati di utilizzo, perdita dell'udito, acquisti, resi, richieste, reclami, valutazioni, feedback da sondaggi o panel di test, registri di utilizzo degli apparecchi acustici, informazioni sull'adattamento, raccolti attivamente da voi, tramite i servizi online o da un partner designato, ad esempio un audioprotesista o altri partner;
  • per comprendere meglio il modo in cui le persone interagiscono con i nostri siti web e le nostre applicazioni, per analizzare le tendenze, per garantire la sicurezza dei nostri siti web, per creare informazioni statistiche, per sviluppare profili di prodotti e funzionalità ottimizzati e personalizzati, noi, previo consenso dell'utente, laddove necessario, raccogliamo alcune informazioni automatizzate ("Informazioni raccolte automaticamente"):
    • quando utilizzate i nostri siti web, raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcune informazioni - nei file di log del server e/o attraverso l'uso di cookie o tecnologie simili (si veda più avanti l'uso di cookie e tecnologie simili), compresi i dati disponibili dal vostro browser web, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita, il sistema operativo, la data/ora e il modo in cui utilizzate i nostri siti web;
    • quando l'utente riceve e apre e-mail, SMS o messaggi simili nei social media o in altri canali e fa clic sui link, noi tracciamo automaticamente se l'utente apre il messaggio e tracciamo il suo comportamento utilizzando eventuali link all'interno dei messaggi (si veda più avanti l'uso dei cookie e di tecnologie simili);   
    • Quando l'utente utilizza le nostre app, potremmo raccogliere informazioni sul suo computer o dispositivo mobile, come l'id univoco, il modello, l'indirizzo IP, l'indirizzo mac bluetooth e il sistema operativo. GN raccoglierà e utilizzerà anche informazioni sull'uso generale delle funzioni della nostra app. Potrebbe trattarsi di informazioni sulla frequenza di utilizzo di una funzione e sul momento in cui questa viene solitamente attivata. (per maggiori informazioni sull'uso dei cookie e di tecnologie simili si veda il paragrafo successivo). Inoltre, raccogliamo informazioni sui vostri prodotti (apparecchi acustici, cuffie, altoparlanti) collegati alle nostre app, come il modello, il numero di modello e la versione del firmware. (complessivamente denominate "Informazioni sul prodotto e sul dispositivo");
  • per garantire il pagamento dell'abbonamento a determinati servizi attraverso i nostri siti web, è possibile che vengano raccolti i dati di contatto e di pagamento dell'utente. Per questo servizio GN può avvalersi di fornitori esterni di servizi di pagamento e, in tal caso, GN non avrà accesso alle informazioni di pagamento dell'utente. Per informazioni sui pagamenti, GN rimanda alle politiche sui dati personali dei fornitori di servizi di pagamento;
  • per la sottoscrizione di applicazioni attraverso vari app store di terze parti, GN rimanda alle informative sulla privacy disponibili all'interno di questi servizi;
  • per comunicare con i clienti attuali e potenziali, per commercializzare, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi e per informare sulle varie attività, utilizziamo le piattaforme dei social media, cfr. anche la sezione sulle piattaforme dei social media riportata di seguito;       
  • per prevenire o individuare frodi e per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, utilizziamo i dati di contatto dell'utente, quali nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e le informazioni che abbiamo registrato in merito a richieste, indagini, acquisti e resi; 
  • per ottemperare alla legislazione vigente, come requisiti fiscali, contabili o medici e/o richieste da parte delle forze dell'ordine, utilizziamo e condividiamo con tali forze dell'ordine e autorità di regolamentazione, informazioni su acquisti, resi o reclami e i vostri dati di contatto, come nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, nella misura in cui ciò sia richiesto; 
  • Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per uno scopo aggiuntivo che sia compatibile con lo scopo originario. Se dovessimo prendere in considerazione l'utilizzo dei vostri dati personali per un nuovo scopo, vi informeremo o, se necessario, raccoglieremo il vostro consenso.
 

5. Qual è la nostra base giuridica?

La legislazione applicabile in materia di dati personali può richiedere di indicare la base giuridica su cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali. Si tratta, ad esempio, di un requisito previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e da legislazioni nazionali analoghe. 
 
Di seguito abbiamo illustrato le basi giuridiche su cui ci basiamo per raccogliere e utilizzare i vostri dati. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi, ove opportuno. Si noti che potremmo trattare i vostri dati personali per più di una base giuridica, a seconda dello scopo specifico per cui li stiamo utilizzando.  

Utilizzeremo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • quando è necessario per i nostri interessi legittimi (o per quelli di una terza parte) e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi, basiamo il nostro utilizzo sul nostro interesse legittimo;
  • quando le informazioni sono necessarie per l'esecuzione di un contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato, ci basiamo sull'esecuzione del contratto come base giuridica;
  • se le informazioni sono necessarie per adempiere a un obbligo legale o normativo, ci basiamo su questa base giuridica;
  • quando il vostro consenso è richiesto come base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali, utilizziamo i vostri dati rigorosamente sulla base del vostro consenso;
  • Dove è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. 

Quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse, lo facciamo per:    

  • gestire il nostro rapporto con voi e rispettare eventuali obblighi nei vostri confronti e/o di terzi;
  • studiare come, ad esempio, i clienti acquistano, restituiscono, utilizzano o reagiscono ai nostri prodotti/servizi, al fine di fornirvi prodotti e servizi migliori;
  • gestire la nostra attività e garantire la fornitura di servizi amministrativi e informatici, nonché fornire all'utente i prodotti e i servizi acquistati e fornire un servizio e un'assistenza efficaci all'utente;
  • garantire la vostra sicurezza quando utilizzate i nostri prodotti e servizi e visitate i nostri siti web;
  • prevenire le frodi e garantire all'utente la migliore esperienza di servizio e assistenza possibile;

Nella misura in cui l'uso dei vostri dati personali è disciplinato da normative nazionali che richiedono un consenso esplicito o presunto per l'uso descritto in un'informativa sulla privacy applicabile, noi lo facciamo solo sulla base del vostro consenso. Il consenso può essere richiesto quando, ad esempio 

  • inviare newsletter;
  • utilizzare i vostri dati sanitari;
  • utilizzare cookie, pixel o tecnologie simili; oppure
  • trasferire i vostri dati a terzi o affiliati all'interno o all'esterno del vostro paese; 

Utilizzeremo e trasferiremo i vostri dati personali solo quando la legge applicabile ce lo consentirà.

 

6. Cosa succede se non ci fornite i dati richiesti?

Nel caso in cui sia necessario raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l'utente o con la sua azienda e l'utente non ci fornisca i dati quando richiesto o scelga di ritirare un consenso precedentemente dato, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con l'utente (ad esempio, per fornirgli beni o servizi). In tal caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o un servizio che voi o la vostra organizzazione avete stipulato con noi; ma vi informeremo debitamente di ciò, se pertinente. 

 

7. Social media e piattaforme di ricerca online

Questa sezione descrive come trattiamo i vostri dati personali in relazione alla vostra interazione con noi, in qualità di responsabili del trattamento, attraverso l'utilizzo di diverse piattaforme di social media e di ricerca online, come Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google e altre ancora.

Utilizziamo le piattaforme di social media per entrare in contatto con i clienti attuali e potenziali, per migliorare, sviluppare e commercializzare i nostri prodotti e servizi e per informare su varie attività, ovvero utilizziamo le piattaforme di social media:

  • per comprendere i nostri clienti attuali e potenziali sulle piattaforme dei social media in relazione ai loro dati demografici, alle loro preferenze e ai loro interessi;
  • analizzare le tendenze per sviluppare e migliorare i nostri servizi e le nostre comunicazioni; 
  • per elaborare e rispondere alle richieste e alle domande ricevute dall'utente;
  • effettuare indagini di mercato per migliorare e sviluppare i nostri servizi e le nostre comunicazioni a beneficio dei nostri utenti attraverso le nostre pagine sui social media; 
  • per consigliarvi prodotti e servizi che riteniamo possano interessarvi, effettuiamo marketing diretto ai nostri clienti e/o potenziali clienti. Tuttavia, se utilizziamo metodi elettronici, come l'e-mail o la messaggistica diretta attraverso le nostre pagine di social media, ad esempio, per inviarvi marketing diretto, lo faremo solo se ciò è consentito dalle norme applicabili in materia di marketing diretto.

Possiamo utilizzare informazioni su di voi, come nome, e-mail, età, sesso, paese, titolo di lavoro, datore di lavoro attuale e precedente, percorso formativo, immagine del profilo, interessi, lista di amici/collegamenti/follower e altre informazioni disponibili pubblicamente, a condizione che abbiate pubblicato tutte o parte di queste informazioni sul vostro profilo di social media, le abbiate pubblicate su una delle nostre pagine di social media o ce le abbiate inviate direttamente tramite le nostre piattaforme di social media.

In alcuni casi, ad esempio in relazione alle nostre piattaforme di social media, possiamo agire come responsabile congiunto insieme a una piattaforma di social media in relazione al trattamento dei vostri dati personali.

In genere facciamo riferimento alle politiche sulla privacy e alle politiche sui cookie delle diverse piattaforme di social media per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, comprese eventuali informazioni su quando il nostro utilizzo è considerato congiunto con la piattaforma di social media in questione. Di seguito troverete un elenco delle piattaforme di social media che utilizziamo e un riferimento alle loro politiche sulla privacy.

 

8. Cookie e tecnologie simili

Sia noi che i nostri partner di terze parti che si occupano di tracciamento utilizziamo la memorizzazione nel browser, la memorizzazione nelle app, i cookie e tecnologie simili come pixel, beacon, script e tag per far funzionare i nostri siti web e le nostre app e, a condizione che l'utente abbia dato il proprio consenso, li utilizziamo per analizzare l'utilizzo dell'utente e commercializzare prodotti e servizi all'utente. 

I cookie sono piccoli file di dati che il browser imposta sul computer o sul dispositivo. Un cookie in sé non contiene né raccoglie informazioni. Tuttavia, quando viene letto da un server tramite un browser Web, può aiutare un sito Web a fornire un servizio più semplice, ad esempio ricordando gli acquisti precedenti o i dettagli dell'account.

Un esempio di altra tecnologia simile ai cookie è il pixel. Un pixel è un piccolo pezzo di codice incorporato in un'e-mail o in un sito web. I pixel sono utilizzati per tracciare il comportamento degli utenti, ad esempio se un'e-mail è stata aperta o un link è stato cliccato. Funzionano caricando una piccola immagine che invia un segnale al server quando viene caricata. Questo segnale può essere utilizzato per tracciare l'attività dell'utente e fornire dati analitici al sito web o al mittente dell'e-mail.

Quando utilizziamo i cookie e tecnologie simili, raccogliamo informazioni relative, tra l'altro, al vostro indirizzo IP, al tipo di browser, al dispositivo, al sistema operativo, al modo in cui utilizzate i nostri siti web, alle pagine che avete visitato prima di approdare sui nostri siti web o al luogo in cui vi siete recati dopo aver visitato il nostro sito web e se leggete le nostre e-mail o altri canali di messaggi diretti.   

Utilizziamo i vostri dati solo nella misura in cui ci avete dato il vostro consenso, ove richiesto, per l'utilizzo dei dati stessi.  

Se non date il vostro consenso a determinati cookie, tenete presente che alcune parti del nostro sito web o delle nostre applicazioni potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.

Utilizziamo vari tipi di cookie che possono essere classificati in quattro diverse categorie:

Cookie necessari: I cookie necessari aiutano a rendere utilizzabile un sito web, consentendo funzioni di base come la navigazione delle pagine e l'accesso ad aree sicure del sito. Inoltre, i cookie necessari consentono di effettuare il login, di garantire la sicurezza e la prevenzione delle frodi, di conservare la borsa della spesa digitale durante la navigazione, di ricordare le impostazioni del volume e altro ancora. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie. Questa categoria di cookie non può essere disattivata e non richiede un consenso.

Cookie statistici: I cookie statistici raccolgono dati solo per scopi statistici, come l'analisi e la segnalazione delle interazioni dei visitatori con un sito web;

Cookie di preferenza: I cookie di preferenza sono utilizzati per consentire a un sito web di ricordare informazioni che modificano il modo in cui il sito si comporta o appare, come la lingua preferita.  

Cookie di marketing: Utilizziamo sia cookie di prima parte (GN) che cookie di terze parti. I cookie di prima parte vengono utilizzati per conoscere meglio i vostri interessi, compresi i siti e le aggiunte su cui cliccate, i prodotti e i servizi a cui siete interessati o che acquistate sui nostri siti web o sulle nostre app. Utilizziamo questi dati per mostrare all'utente consigli di marketing e prodotti più personalizzati sui nostri siti web o sulle nostre app, nelle nostre offerte di iscrizione e di programma e per utilizzare le informazioni sugli interessi e sul comportamento dell'utente sul nostro sito web per rendere il contenuto di qualsiasi messaggio di marketing che inviamo all'utente più pertinente in base ai suoi interessi e al suo comportamento sul sito. 

I cookie di terze parti consentono a queste ultime di raccogliere cookie che ci permettono di fare marketing/annunci mirati dei nostri prodotti e servizi su altri siti web, app e social media. Le terze parti installeranno cookie che tracciano i vostri interessi e il vostro comportamento, compresi i prodotti e i servizi a cui siete interessati o che acquistate su questo e altri siti web, social media, app e dispositivi. Tenete presente che queste terze parti sono controllori congiunti o indipendenti dei dati personali tracciati tramite i cookie e utilizzeranno i dati per i propri scopi.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte nostra, compresi i cookie specifici che utilizziamo, è possibile consultare le relative informative sulla privacy delle terze parti e ulteriori informazioni sui cookie nella nostra informativa sui cookie, disponibile sul sito web o nell'applicazione in uso.

I cookie necessari sono essenziali per il sito web e non si può rinunciare ad essi, ma è possibile eliminare i cookie necessari dopo l'uso - vedere come di seguito. 

Per tutti gli altri cookie, è possibile modificare le impostazioni e revocare il consenso.

Tuttavia, i cookie vengono installati sul vostro dispositivo. Ciò significa che non possiamo cancellare i cookie già installati. Dovete farlo voi stessi secondo le modalità previste dal vostro dispositivo specifico. Se vi trovate su un sito web gestito da noi, potete anche evitare l'inserimento di cookie modificando le impostazioni del browser sul vostro dispositivo. Se utilizzate un'applicazione pubblicata da noi, tenete presente che i cookie impostati in un'applicazione funzionano in modo diverso e dovrete controllarli direttamente tramite il vostro dispositivo. I cookie del browser sono impostati per scadere. Tipi di tecnologie simili, come la memorizzazione locale sul dispositivo, non hanno una scadenza incorporata ma devono essere cancellati dall'utente. Di seguito sono riportate le istruzioni su come regolare/eliminare i cookie su alcuni dei dispositivi più comuni.

Si possono trovare esempi di guide su come bloccare i cookie e come rimuoverli nei vari browser per PC e Mac:

 

9. I bambini

Non raccogliamo consapevolmente o specificamente dati personali da utenti di età inferiore ai 13 anni e nessun minore di 13 anni è autorizzato a fornire informazioni, compresi i dati personali, sui nostri siti web. I genitori o i tutori legali dei minori di 13 anni non possono accettare questi termini per loro conto. Se si determina che tali informazioni sono state inavvertitamente raccolte su un utente di età inferiore ai 13 anni, adotteremo immediatamente le misure necessarie per garantire che tali informazioni vengano eliminate dal database del nostro sistema.

 

10. Destinatari

Non condivideremo o divulgheremo i dati personali dell'utente, salvo quanto descritto nel presente documento o altrimenti indicato al momento della raccolta dei dati personali.

In generale limiteremo la condivisione dei vostri dati personali e li condivideremo sempre solo nella misura necessaria.

Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati personali con:

  • Società del Gruppo GN quando ciò è necessario per il raggiungimento dello scopo. Per saperne di più sul Gruppo GN, consultare il sito www.gn.com;
  • fornitori di servizi, ad esempio hosting, manutenzione, assistenza tecnica e/o partner di mercato. Condivideremo i vostri dati solo se ciò è necessario per consentire ai nostri fornitori di servizi di svolgere il servizio specifico per noi. Questi fornitori di servizi non sono autorizzati a conservare o utilizzare i vostri dati personali per altri scopi e avranno sempre l'obbligo di mantenere i vostri dati personali sicuri e riservati;
  • terze parti selezionate, come audioprotesisti, distributori, rivenditori, fornitori di pagamenti, istituti finanziari e/o società di spedizione/corriere, ma solo nella misura in cui ciò può essere fatto in conformità con la legge applicabile e solo per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti o per far rispettare o applicare i termini e le condizioni o i relativi contratti con voi o con la vostra azienda; e
  • autorità pubbliche e i nostri consulenti professionali se siamo tenuti a farlo per adempiere a un obbligo legale, se è nel nostro legittimo interesse farlo o se è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. 

11. Trasferimenti internazionali

In alcuni casi, trasferiremo i dati personali ai destinatari sopra menzionati, che potrebbero trovarsi in paesi al di fuori della vostra giurisdizione. Tali trasferimenti saranno effettuati in stretta conformità con le leggi vigenti e, ove richiesto, forniremo garanzie adeguate per tali trasferimenti.

In caso di trasferimento di dati personali al di fuori dell'Unione Europea o di altre giurisdizioni che richiedono analoghe garanzie, utilizzeremo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o da organismi nazionali equivalenti, o qualsiasi altro accordo contrattuale approvato dalle autorità competenti come base per il trasferimento e, ove necessario, implementeremo ulteriori garanzie supplementari per assicurare un adeguato livello di protezione.

I vostri dati personali saranno conservati nella vostra giurisdizione se la legge applicabile lo richiede.

Vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto nella sezione 2 di cui sopra, se desiderate ulteriori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato da noi quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dell'Unione Europea e/o di altre giurisdizioni che richiedono garanzie adeguate.

 

12. Conservazione dei dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche per soddisfare eventuali requisiti legali, come quelli contabili, fiscali o di altro tipo.
I dettagli dei periodi di conservazione per i diversi aspetti dei dati personali sono disponibili su richiesta.

Si prega di utilizzare le informazioni di contatto indicate nella sezione 2 di cui sopra.


13. I vostri diritti

La legge sulla protezione dei dati vi conferisce una serie di diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. A questo proposito, avete il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che vi riguardano e che noi utilizziamo. Potete richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione dell'uso dei vostri dati personali, se ritenete che siano inesatti. Potete avere il diritto alla portabilità dei dati. Siamo tenuti a valutare e a dare seguito alla vostra richiesta.

I diritti menzionati possono essere soggetti a condizioni o restrizioni. Di conseguenza, non c'è alcuna certezza che, ad esempio, avrete diritto alla portabilità dei dati in una situazione specifica; ciò dipenderà dalle circostanze del trattamento.

Se l'utilizzo dei vostri dati personali è basato sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento. Tuttavia, si prega di notare che ciò non influisce sull'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra prima della revoca del vostro consenso.  

Se desiderate contattarci in merito al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati, come specificato sopra nella sezione 2. 

L'utente ha il diritto di non subire discriminazioni illegali per l'esercizio dei propri diritti ai sensi della presente informativa sulla privacy. 
L'utente non dovrà pagare alcun costo per accedere ai propri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, possiamo addebitare un costo ragionevole se la vostra richiesta è chiaramente infondata o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.

Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese e in tempi più brevi, se necessario.  Occasionalmente, potremmo impiegare più di un mese se la vostra richiesta è particolarmente complessa o se avete fatto diverse richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.

Vi informiamo che potreste anche avere il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia danese per la protezione dei dati e all'autorità nazionale per la protezione dei dati o ad altre autorità pubbliche che disciplinano la protezione dei vostri dati personali compresi in questa politica sulla privacy. Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di trattare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'autorità competente per la protezione dei dati o ad altre autorità pubbliche, pertanto vi preghiamo di contattarci in prima istanza.

Le informazioni di contatto dell'Agenzia danese per la protezione dei dati sono dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk, telefono +45 33193200. 

 

14. Annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing 

Vi diamo la possibilità di annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni se ricevete newsletter ecc. via e-mail, SMS o altri canali di messaggi diretti. Alla fine di ogni messaggio, sono incluse le istruzioni su come annullare l'iscrizione ed essere rimossi dalla mailing list.

 

15. Link di terze parti

I nostri siti web possono includere collegamenti a siti web di terzi. Facendo clic su tali collegamenti o attivando tali connessioni, è possibile che terzi raccolgano o condividano dati sull'utente. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate. 

 

16. In relazione a una vendita, una fusione o un evento correlato

Se una delle nostre affiliate aziendali o una terza parte ha acquisito la nostra attività, beni specifici o l'attività di una delle nostre divisioni operative (ad esempio nell'ambito di una vendita, fusione, riorganizzazione o evento simile), i vostri dati personali diventeranno di proprietà di tale società, a meno che non sia previsto diversamente dalla legislazione locale. In tal caso, l'utilizzo dei vostri dati personali da parte della società acquirente sarà soggetto alla politica sulla privacy in vigore e alle preferenze sulla privacy che ci avete espresso prima di qualsiasi fusione.

 

17. Sicurezza dei dati 

I dati personali vengono utilizzati e conservati in conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati. Ci adoperiamo per garantire che le informazioni da noi trattate siano trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy e in conformità con le leggi vigenti.

Ove richiesto o opportuno, otterremo da terzi che possono accedere ai vostri dati garanzie scritte sulla protezione dei dati stessi con misure equivalenti a quelle adottate da GN.

Per proteggere la privacy delle informazioni dell'utente, adottiamo misure di salvaguardia sia tecniche che organizzative e aggiorniamo e testiamo regolarmente le nostre misure di sicurezza.

 

18. Elaboratore dati

In alcune situazioni GN può agire come responsabile del trattamento dei dati sulla base di accordi stipulati con partner o clienti, ecc. I partner/clienti sono in questi casi considerati responsabili del trattamento. In tal caso, i vostri dati personali sono trattati da GN sulla base delle istruzioni fornite dal responsabile del trattamento. Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo dei vostri dati personali, vi rimandiamo alle informative sulla privacy del relativo responsabile del trattamento.   

 

19. Modifiche all'informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy sarà aggiornata regolarmente e quando necessario a causa di modifiche della legge applicabile. L'informativa sulla privacy includerà sempre informazioni sulla data di entrata in vigore dell'ultima versione. Pubblicheremo eventuali modifiche all'informativa sulla privacy sui nostri siti web. Vi consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per tenervi aggiornati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

 

20. Diritti alla privacy in California. 

Per i residenti in California questa sezione 20 si applica in aggiunta alle sezioni precedenti: 

L'utente è libero di richiedere e ottenere da noi una volta all'anno, gratuitamente, informazioni sulle informazioni personali (se esistenti) che abbiamo divulgato a terzi per scopi di marketing diretto nell'anno solare precedente.  Se applicabile, queste informazioni includono un elenco delle categorie di informazioni personali che sono state condivise e i nomi e gli indirizzi di tutti i terzi con cui abbiamo condiviso le informazioni nell'anno solare immediatamente precedente.

Vi informiamo che non vendiamo e non abbiamo venduto informazioni personali nei 12 mesi precedenti. Non vendiamo le informazioni personali dei minori.

Sebbene non vendiamo informazioni personali in quanto tali, le informazioni trasferite a terzi attraverso i cookie di statistica, i cookie di preferenza e i cookie di marketing possono essere considerate una "vendita" ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA). Se in precedenza avete accettato questi cookie, potete esercitare il vostro diritto di rinunciare alla "vendita delle vostre informazioni" disattivando tutti i cookie opzionali presenti sui nostri siti web.