Assistenza e cura dell'udito a distanza

Assist e Assist Live sono servizi personalizzati di assistenza e supporto a distanza che garantiscono ai clienti Danavox di ricevere il supporto uditivo ovunque si trovino e in qualsiasi momento.

Assistenza immediata con Assist Live

Grazie al nostro servizio facile e pratico, potrai fornire assistenza e supporto personalizzati ai tuoi clienti quando hanno bisogno di aiuto ma si trovano lontano dal tuo centro. Potrai effettuare videochiamate o telefonate per regolare i loro apparecchi acustici o offrire sessioni di consulenza dal vivo da remoto. Questa funzione è già integrata nel software di fitting e nei nostri servizi online, quindi non sono necessarie piattaforme aggiuntive per offrire un'assistenza clienti conveniente .

Tutto ciò che i tuoi clienti devono fare è installare l'intuitiva app BeMore sul proprio iPhone o smartphone Android.

Gli studi dimostrano che le persone che utilizzano le app di assistenza a distanza le trovano efficaci quanto quelle in presenza. Anche gli audioprotesisti ritengono che questo servizio sia facile ed efficiente dal loro punto di vista.

Come funziona Assist Live

Avvii una videochiamata dal tuo centro in un momento conveniente per entrambi.
Il tuo cliente accetta la chiamata nell'app.
Fornisci consulenza in tempo reale o regolazioni di precisione agli apparecchi acustici dei tuoi clienti in base alle loro esigenze.

Regolazione su richiesta con Assist

Questo servizio è ideale per le regolazioni ad hoc quando i clienti non possono recarsi presso il vostro centro. Riceverete la loro richiesta direttamente nel software di fitting.

Quando le regolazioni sono pronte, il cliente riceve una notifica tramite app con l'indicazione di scaricare e installare le nuove impostazioni.