Proprietà del Sito; Accettazione dei termini e condizioni
Il sito web pro.resound.com/it-it (qui denominato il "Sito") è proprietà di GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup con numero di registrazione della società 55082715 (“GNH”).
Questo Sito è inteso come un sistema di ordinazione online per i prodotti ReSound.
UTILIZZANDO IL SITO, L'UTENTE ACCETTA I PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO; SE NON SI ACCETTA, NON UTILIZZARE IL SITO.
I seguenti termini e condizioni sono applicabili a tutti gli ordini che concludi con GNH tramite il Sito.
GNH si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parti di questi termini e condizioni, in qualsiasi momento.
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1. Conferma d'ordine
1.1 Il riepilogo dell'ordine viene inviato via e-mail dal Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. Entro 48 ore il Servizio Clienti ti invierà via e-mail una conferma d'ordine dettagliata comprensiva di prezzo, termini di consegna e data di spedizione.
1.2 GNH può, a sua esclusiva discrezione, rifiutare o annullare qualsiasi ordine e limitare la quantità dell'ordine. GNH può anche richiedere ulteriori informazioni qualificanti prima di accettare o elaborare qualsiasi ordine. La ricezione di un riepilogo dell'ordine, tuttavia, non implica l'accettazione dell'ordine da parte di GNH, né costituisce una conferma della nostra offerta di vendita; stiamo semplicemente confermando che abbiamo ricevuto il tuo ordine. GNH si riserva il diritto, in qualsiasi momento dopo aver ricevuto il tuo ordine, di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo.
2. Prezzi
2.1. I prezzi dei prodotti seguiranno il listino prezzi concordato. GNH si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e di correggere errori di prezzo che potrebbero verificarsi inavvertitamente.
3. Fatturazione e pagamento
3.1 Ogni ordine viene fatturato separatamente. La fattura ti viene inoltrata dal Customer Care via email. I termini di pagamento sono quelli concordati e riportati in fattura.
4. Remake di prodotti personalizzati ITE e Ear Mold
4.1. GNH rifarà per un periodo di sei mesi dalla data della fattura, i prodotti, comprese le chiocciole auricolari e le chiocciole incassate a proprie spese. In questo periodo di sei mesi, i prodotti possono essere restituiti a GNH per essere rifatti fino a due volte per qualsiasi motivo.
4.2 Nel periodo superiore a sei mesi dalla data di consegna, GNH rifarà i prodotti, comprese le chiocciole e le chiocciole con rivestimento, e non addebiterà all'utente più del suo prezzo standard di rifacimento e i prodotti beneficeranno delle garanzie di GNH per un periodo di sei mesi dalla data di consegna. Il dispositivo da rifare deve essere restituito a GNH prima del rifacimento insieme ad una descrizione del guasto. Se il dispositivo da rifare ha più di sei mesi, è necessaria una nuova impronta
5. Garanzia
5.1 Se esiste un accordo di distribuzione tra GNH e l'utente, i termini e le condizioni relativi alle riparazioni in garanzia e ai servizi ai sensi dell'accordo di distribuzione si applicheranno a qualsiasi acquisto effettuato su questo Sito. In assenza di accordo di distribuzione tra le parti, si applicano i seguenti termini e condizioni:
5.2 Il periodo di garanzia segue le condizioni di garanzia pattuite separatamente tra le parti.
5.2.1 Salvo quanto diversamente concordato dalle parti, GNH garantisce all'utente che riparerà o (a assoluta discrezione di GNH) sostituirà qualsiasi prodotto restituito, o rimborserà all'utente il prezzo pagato, se i seguenti elementi sono soddisfatti:
(a) si rispetta sotto tutti gli aspetti la procedura per la gestione delle riparazioni del prodotto, modificata di volta in volta a discrezione di GNH.
(b) i prodotti vengono restituiti entro il periodo di garanzia concordato dopo la consegna.
(c) è dimostrato a soddisfazione di GNH che i prodotti sono difettosi nei materiali o nella lavorazione o non sono conformi alle Specifiche; e
(d) il difetto non deriva da
(i) normale usura;
(ii) incidenti, danni fisici, conservazione impropria, uso improprio o condizioni di lavoro anormali;
(iii) mancato rispetto delle istruzioni di GNH sul funzionamento e la manutenzione del prodotto; o
(iv) alterazione o riparazione del prodotto senza l'approvazione di GNH.
5.2.2. GNH ti informerà regolarmente sulle procedure di gestione della garanzia da seguire.
5.2.3. Per il periodo di garanzia, GNH fornirà un servizio di riparazione gratuito per tutti i prodotti che richiedono riparazione in conformità con la clausola 5.2.1., a meno che le parti in buona fede non concordino diversamente. Il periodo di garanzia non può essere esteso oltre il periodo originariamente concordato per quanto riguarda le riparazioni effettuate in garanzia.
5.2.4. Per le riparazioni al di fuori del periodo di garanzia, GNH offrirà un servizio di riparazione alle condizioni e alla tariffa stabilita nel listino prezzi di riparazione applicabile di GNH, che può essere modificato di volta in volta a sola discrezione di GNR.
5.2.5. Il periodo di garanzia decade per qualsiasi prodotto nel caso in cui il frontalino venga tagliato, aperto, danneggiato o altrimenti alterato, con l'eccezione che la garanzia per ibridi, ricevitori e microfoni rimarrà inalterata.
5.2.6 Non si applicano altre garanzie o rimedi di alcun tipo, legali, scritti, orali, espliciti, impliciti o di altro tipo (incluse eventuali garanzie di idoneità per uno scopo particolare e/o commerciabilità).
6. Consenso dell'utente finale
6.1. È necessario ottenere un consenso legalmente valido al trasferimento dei dati personali pertinenti dall'utente finale GNH, affinché GNH, in qualità di Titolare del trattamento, consegni, ripari o fornisca servizi in relazione all'apparecchio acustico dell'utente finale e per conformarsi alla legislazione applicabile. È necessario conservare le registrazioni dei consensi forniti dagli utenti finali e, su richiesta, fornire a GN una copia di tali registrazioni entro 10 giorni lavorativi.
7. Dichiarazione di non responsabilità sui marchi
7.1 I nomi, i marchi commerciali, i marchi di servizio, i loghi e le icone di ReSound che compaiono su questo sito Web non possono essere utilizzati in alcun modo dagli utenti di questo sito Web senza l'espressa autorizzazione scritta di GNH.
8. Cookie
8.1 Cookie sul Sito
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8.2 Cookie di terze parti
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